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安多尼歐‧水岸歐式料理
高雄市河西路7-1號
(07) 533 - 5330
http://www.san-antonio.com.tw/
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與上一次用餐已隔一年半載,今天選擇安多尼歐,算是想帶魔女一起初訪櫻花食堂,但卻碰到店休的意外~但也不能吃太久,還有要去逛雙漢(漢神、漢神巨蛋)~事後證明,這一天逛下來,一南一北可真走殘了葉子的肥腿~嗚嗚.......
牽著魔女,懶洋地走在愛河旁......魔女:這條河真得改變很多,小時候根本不會來這裡~顏色很怪異~且很臭! 葉子:小時候,我只知道高雄的水不能喝~拔拔都這樣說~所以後來我就沒選擇高雄的學校念......但這幾年身居南台灣,根本與小時候的印象(聽到的)差很大....讓我很愛這種海闊天空的環境~
安多尼歐,位於愛河旁~用餐區塊有一、二樓層,當然,景點就是賣點之一啦~尤其飯後,更可悠哉地散步~
玫瑰氣泡水
自然發酵麵包佐薄荷奶油、油醋:麵包的味道與口感,隨著細嚼後達到歡喜的嘴型~而薄荷奶油的參與,讓魔女有點愛上這種味道~
迷迭香松子雞肉捲佐柳橙油醋醬:之前吃過雞肉捲乃於歇業的Lucca,但與此的差異,是一個用成泥狀的吃法,各有千秋~這一道前菜沙拉也不差,佐著橄欖、佐醬享用較佳
煙燻帶皮火腿什錦田園沙拉
奶油濃湯、蔬菜清湯
雪霜
普羅旺斯羊肚柳松菇義大利麵:魔女選擇的實惠餐點,份量十足,且味道、麵條也不差~這一盤吃完,魔女也夠飽了(葉子:個人口味因素,比較偏愛寬麵搭收乾點的醬汁~)
綜合香草烤嫩雞佐胡椒醇酒醬汁:之前看到小J分享的文章,跟著選用的一道主餐。端上桌,那撲鼻而來的香味與視覺下的油亮外表,就夠誘人嚕~雞肉外酥內嫩(肉汁)是葉子最愛吃的烤雞肉......
奶油燉飯:奶油香氣十足,燉飯的口感與份量恰好~外掛$50可真便宜了我們~
甜點&飲料
葉子:「葉子&魔女各選擇$490、290的中低價位餐點,但其一整套連貫下來,品質維持的夠水準,尤以$290的SET而言,還真是便宜過頭。BTW,服務方面,就顯得讓人失望~較令我們感到錯愕的狀況,葉子大概陳述三點於文末.....」
1. 服務速度與餐點間隔的連慣:生菜沙拉至湯品這間隔太久,當然,吃完後的盤子還是晾在我們餐桌上。而最無法讓葉子接受的點,是服務生的應對
葉子:可否加快上菜速度,這湯品上得太慢了~
服務生:不好意思(真得很有禮貌~),因為今天二樓的客人很多(葉子無法100%還原服務生的每一字,但她大概就是這樣的回答意思)所以....(不好意思,她點到葉子的小怒點)
葉子(修養不好ing):那不是我們作客人的問題吧?...............我們一樓也是付錢用餐的客人~不是嗎.......
2. 餐桌盤子的清理:當服務生詢問是否續用麵包時,葉子&魔女選擇不需要時,僅收走麵包盤,而佐醬盤繼續窩在桌上~直到葉子示意時,才收拾
3. 結帳付款:櫃臺空無一人,當然,稍微等候後,於吧台的服務生即至。這個爆點是魔女最在意且是葉子第一次看到她如此憤怒(事後逛街時~會一直提到這件事~與魔女征戰無數間餐廳,還沒看過她這樣)
服務生:.....今天用餐價格為$1XXX......
葉子:刷卡(遞出信用卡).....
魔女:等等~我們不是吃這樣喔....妳選點錯了
葉子:怎麼了?(狐疑中~葉子通常只記概數~所以當服務生說一千多塊時,我也只回答「喔~」)
服務生:不好意思.......(重新選點打帳單ing)......
魔女最在意的地方,是服務生理當先與我們對照用餐的餐點後,才key帳單,而不是先拋出用餐價格;若碰到她男友(葉子)這種數字天兵,她也恰好不在旁邊,那不就這樣算錯帳了!?
魔女:「倘若今天享用menu第一、二頁的餐點~那真得是服務壞了整間餐廳的價值...若選用$290的套餐,卻又讓人沈浸於高C/P的歡樂~但一間餐廳永遠有點各種主餐的客人~服務的水準真得要仔細注意.....除了食物、餐廳裝潢等之外,若其價位很高,但其服務等很貼心、細心,這是會有加成的效果~尤其,當一間餐廳的主餐價格range如此大(上千至百元),若能用媲美高檔法式料理等的服務態度去服務享用各種主餐的客人時,那一些享用超值主餐的客人,心裡會如何想?一定會賓至如歸且會繼續上門~重點是,隨著用餐次數增多,也會開始嘗試餐廳不同價位的主餐~且原本享用高價位餐點的客人,亦感受到餐廳的服務,而更覺得值得~不是嗎...」

要再訓練
是真得需要....尤其,才帶魔女剛三訪Tomato...那間的服務依舊不及格~我想~是最近讓人感到失落的回憶
嗯~認真思考中.... 很讓餐飲服務業者發人深省的一篇!
我也需要更多的注意~有時候會讓自己失去平衡~也不能都不注意對帳XD...
別氣別氣 很多餐廳的服務都不及格 我上個月去高雄吃夏慕尼 去結帳時也很誇張 只顧著跟旁邊的同事聊天 我折價卷給他了還不是算原價 我說我給他了 他還問我有嗎 最後一樣有打折給我
沒氣嚕~這是只當下後的感受啦XD..btw, 王品系列的服務好~但吃過各間後的感想~妳可以看看我今年初寫的ikki懷石料理一文~其實折扣道歉的感覺太過SOP
很抱歉我們服務沒做好 昨天喬治給看到你的Plurk 我回公司就叫主管來問了 結果真的是您這一桌 謝謝您願意讓我們知道這些疏失 希望有機會能當面跟您致歉...
大J哥哥~這是我與魔女的當天用餐後的感受與建言...希望對彼此都有幫助也能一起成長~我很少打這麼多字@@~還希望你見諒
嗯!!!相較於我們,我們真的比較"隨意",ㄎㄎㄎ。。。 上面的店家很有誠意呢! 葉子跟魔女別氣了喔! 推!
不會氣阿~但我們希望好餐廳可以繼續存在~而不要被服務這一環給打敗
對了! 你有沒有發現無名最近很怪 留言跟回覆留言都會累格! 我那邊看到你同一篇四次回覆我留言呢!!
可能我網路很慢~點點點~就連續送出去很多給妳了@@
一個小動作 足以讓一間店 生死
往往是如此~尤其~最怕是老闆都不知道時~真得會很慘~
還好我都在人不多的時間去 葉子大哥,如果還有下次的話 可以試試香辣雞翅,挺不賴滴! ^^
原本要點這一道~但魔女怕辣就沒有點了XD...下次吃看看~等她回高雄後
葉子哥哥 服務生漂亮些你應該就不會這麼氣了啦XDDD
哈哈~這樣就把我的罩門透露出來~怎麼可以咧~亨利
我覺得是無名的問題耶! 我今天留言也留的好吃力喔! 連回留言也是! 無名不知道又在做甚麼了!! 還是說他流量變大伺服器卻沒更新?
應該吧~但也離不開這裡阿~就靠廣告費繳年費~還ok...XD
在知名的部落格被數落了, 店家才留言道歉... 如果是一些普通的部落客, 甚至不會使用電腦的人遇到這種待遇... 唉... 那不是無形中損失掉不少客人!
這樣說其實不太厚道些~如同服務生的差錯往往不見得會立即被老闆知道. 這也是餐飲難立處的點之一. 當然~葉子這些建議依舊適用於當下台灣各餐飲業~希冀把每個客人當作其上賓而無差之時(那怕是服務出名的王品系列餐廳~葉子也不覺得他們給予的細心都真誠~但他就是把服務的差距拉得很明顯~讓大眾都覺得他服務很棒)..
兩個致命的錯誤 (1.點大餐的是客人,點簡餐就不是客人?! 2.key錯單) 居然被葉子在同一天 同一家店遇到了 真是該買一下樂透了!! 安多尼歐要再加點油囉~
不要曲解葉子的意思喲~安多尼歐並沒有"點大餐才是客人"的狀況~而是我們碰到的是其對用餐的客人沒有照顧到(1'2F的服務注意方面) btw, 服務生的心態也很重要~無法對於一間餐廳有使命感或責任感時~老闆會累死~
嗯嗯 我很認同葉子的說法 服務生的向心力是很重要的!
我們也是阿~要當個進步的食客XD
其實現在很多店家都有一個相同的毛病.. 就是老闆的理念沒有辦法和底下的人同步.. 人是最難控制的因素,不過老闆還算有誠意。。 還會上來致歉 畢竟愛吃美食的我們,並不樂見一間好吃的店家因為一時的服務不佳 而不想上門消費..
我真得很不想看到好店消失~尤其是有在進步且上者有新的~現在充斥太多隨意賣的態度的餐廳~為何王品會成功?東西好吃嗎?其實~服務是食物之一!
哈囉 我想請問一下那290的套餐cp值你覺得高??因為我對於290商業套餐挺感興趣的!!謝
你可以參考他的網頁menu看看嚕~若不知從何吃起~可先選擇商午價格(三四百以內的)~先吃看看!